Ruilen of retourneren?

Is je bestelling niet wat je ervan had verwacht? Is het de verkeerde maat of is er een andere reden waardoor je (een gedeelte van) je bestelling wilt ruilen of retourneren? Geen probleem! Binnen 14 dagen na ontvangst, mag je het artikel ruilen of retourneren! Het terugsturen van het pakket is op eigen kosten.

Verder geldt:

  • Afgeprijsde artikelen (vanaf 30% korting) komen enkel in aanmerking voor ruiling of een tegoedcode (géén terugbetaling).
  • Afgeprijsde artikelen (vanaf 70% korting) komen niet in aanmerking voor ruiling, tegoedcode of een terugbetaling.
  • Artikelen betaald met een tegoedcode komen niet in aanmerking voor een terugbetaling.
  • Het artikel mag niet gedragen zijn.
  • Het artikel mag niet beschadigd zijn.
  • Artikelen met (bijvoorbeeld) make up vlekken worden niet teruggenomen.

De artikelen mogen teruggestuurd worden in de originele verzenddoos naar:

Tremo Fashion

Schrieksebaan 26

3120 Tremelo.

 

De makkelijkste manier om vanuit België terug te zenden is om zelf een etiket aan te maken op de site van Bpost via deze link.

Het retourformulier kan je hier terugvinden. 

Is een artikel beschadigd of hebben we het verkeerde artikel geleverd, stuur zo snel mogelijk een e-mail met je naam, ordernummer en het artikel waarbij iets mis is gegaan.